Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

Chez Séjour Direct, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Séjour Direct, accessible à l'adresse sejourdirect.fr.
Contact : admin@sejourdirect.fr

2. Données personnelles collectées

Données d'inscription

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance
  • Mot de passe (stocké chiffré, jamais en clair)
  • Rôle choisi (voyageur ou propriétaire)

Données de profil (propriétaires)

  • Informations sur les hébergements : titre, description, photos, tarifs, adresse, coordonnées GPS approximatives
  • Photo de profil (optionnelle)
  • Informations bancaires pour le paiement (traitées par Stripe, non stockées sur nos serveurs)

Données de réservation

  • Dates de séjour, nombre de voyageurs
  • Messages échangés entre voyageurs et propriétaires
  • Montants, statut de paiement

Données de navigation

  • Pages visitées, durée de visite, appareil et navigateur utilisés (collectées via Google Analytics, uniquement avec votre consentement)
  • Adresse IP (anonymisée par Google Analytics)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gestion de votre compte : inscription, connexion, gestion de profil
  • Service de réservation : mise en relation voyageurs/propriétaires, traitement des réservations et paiements
  • Communication : messagerie interne, notifications de réservation, emails de service
  • Analyse et amélioration : statistiques de fréquentation anonymisées pour améliorer le site (Google Analytics, sous réserve de consentement)
  • Sécurité : prévention des fraudes, protection contre le spam

4. Base légale du traitement

  • Exécution du contrat : gestion du compte, réservations, messagerie
  • Consentement : cookies analytiques (Google Analytics), newsletters
  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention du spam
  • Obligation légale : conservation des données de facturation

5. Cookies et outils tiers

Nous utilisons les outils suivants :

  • Google Analytics 4 (G-CNNMLFRF5S) : analyse de fréquentation, uniquement avec votre consentement. Données anonymisées.
  • Google Tag Manager (GTM-5H5MCXTZ) : gestion technique des balises d'analyse.
  • Stripe : traitement sécurisé des paiements en ligne. Vos données bancaires sont traitées directement par Stripe et ne transitent pas par nos serveurs.

Pour plus de détails sur les cookies, consultez notre politique des cookies.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

  • Propriétaires / Voyageurs : dans le cadre d'une réservation (nom, email, dates)
  • Stripe : pour le traitement des paiements
  • Google : données analytiques anonymisées (si consentement accordé)
  • Hébergeur : o2switch (serveurs en France) pour l'hébergement technique du site

7. Transfert de données hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis (Google, Stripe). Ces entreprises adhèrent au EU-U.S. Data Privacy Framework et offrent des garanties de protection adéquates.

8. Durée de conservation

  • Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte
  • Données de réservation : conservées 3 ans après la fin du séjour (obligation légale)
  • Données analytiques : 14 mois maximum (paramétrage Google Analytics)
  • Cookies : voir la politique des cookies

9. Protection des données

  • Connexions sécurisées par HTTPS (certificat SSL)
  • Mots de passe chiffrés (bcrypt)
  • Serveurs hébergés en France (o2switch)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Protection anti-bot sur les formulaires

10. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
  • Retrait du consentement : retirer votre consentement aux cookies à tout moment via notre page cookies

Pour exercer ces droits, contactez-nous à admin@sejourdirect.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Email : admin@sejourdirect.fr
Site : sejourdirect.fr