• 06 — Moyens de paiement (Stripe, Wero, ANCV…)
  • Les 6 moyens de paiement disponibles
    • Frais
  • Espèces
  • Virement bancaire
  • Wero (paiement instantané mobile)
    • Configuration
    • Avantages
  • Chèques et chèques-vacances (ANCV)
    • Adresse d'envoi
    • ANCV — quelques précisions
  • Carte bancaire via Stripe Connect
    • Configuration en 5 minutes
    • Comment ça marche pour le voyageur
    • Frais Stripe (pas Séjour Direct)
    • Acompte vs total
    • Dashboard Stripe
  • Remboursements
  • Et ensuite ?

06 — Moyens de paiement (Stripe, Wero, ANCV…)#

Séjour Direct ne touche jamais l'argent. Les paiements vont directement du voyageur à vous.

Les 6 moyens de paiement disponibles#

Vous cochez ceux que vous acceptez dans l'étape 5 du wizard, ou ultérieurement depuis l'éditeur d'établissement.

Frais#

• Séjour Direct ne prélève rien, jamais.
• Pour la CB : les frais Stripe (1,5 % + 0,25 €/transaction) sont prélevés directement par Stripe à la transaction. Vous recevez le net.

Espèces#

• Le voyageur paie à l'arrivée, à vous directement.
• Aucune action à faire côté plateforme.
• Vous confirmez la réception dans le détail de la réservation (bouton "Paiement reçu") pour que le statut devienne "payée".

Virement bancaire#

• Vos coordonnées bancaires (IBAN/BIC) doivent être renseignées dans votre profil propriétaire.
• Le voyageur reçoit l'IBAN dans le mail de confirmation de réservation.
• Vous confirmez la réception quand vous voyez le virement arriver sur votre compte.

⚠️ Pour les groupes / longs séjours, vérifiez que le virement a bien été reçu avant l'arrivée (et pas seulement émis par le voyageur).

Wero (paiement instantané mobile)#

Wero est le standard européen de paiement mobile (initiative bancaire UE). Idéal pour les voyageurs jeunes ou mobile-first.

Configuration#

• Renseignez votre numéro Wero (lié à votre IBAN) dans votre profil.
• Le voyageur scanne un QR code ou tape le numéro pour vous envoyer les fonds en quelques secondes.

Avantages#

• Gratuit (côté envoyeur ET côté receveur)
• Instantané (~5 secondes)
• Couvre la France, l'Allemagne, la Belgique, les Pays-Bas

Chèques et chèques-vacances (ANCV)#

Adresse d'envoi#

Indiquez clairement votre adresse postale dans les informations de paiement (l'adresse de votre profil par défaut). Le voyageur l'utilise pour envoyer son chèque.

ANCV — quelques précisions#

• Chèques-vacances Connect (dématérialisés) acceptés ? Pour le moment Séjour Direct ne gère pas l'intégration directe Connect. Le voyageur utilise l'app ANCV pour vous transférer en parallèle, vous validez à la main dans la plateforme.
• Vous devez être affilié ANCV côté votre côté pour pouvoir les encaisser (démarche gratuite via votre banque).
• Frais d'encaissement ANCV ≈ 2,5 % côté hôte (frais ANCV, pas Séjour Direct).

Carte bancaire via Stripe Connect#

Configuration en 5 minutes#

1. « Espace pro » → « Connexion Stripe ».
2. Cliquez « Connecter mon compte Stripe ».
3. Si vous n'avez pas de compte Stripe, créez-en un (gratuit, ~3 minutes : SIRET ou n° fiscal, IBAN, pièce d'identité).
4. Si vous avez déjà un compte Stripe, connectez-le en un clic.
5. Vous êtes redirigé vers Séjour Direct, compte lié, prêt à recevoir.

Comment ça marche pour le voyageur#

• Au moment de la réservation, le voyageur paie via le formulaire Stripe sécurisé.
• L'argent va directement sur votre compte Stripe.
• Vous recevez le virement bancaire automatique selon votre fréquence Stripe (quotidien / hebdo / mensuel, configurable dans Stripe).

Frais Stripe (pas Séjour Direct)#

• 1,5 % + 0,25 € par transaction pour les cartes européennes
• 2,5 % + 0,25 € pour les cartes internationales (hors zone SEPA)
• 3D Secure activé par défaut (sécurité renforcée)

Acompte vs total#

• Si vous demandez un acompte (50 % par exemple), Stripe ne prélève que l'acompte.
• Le solde est dû selon votre calendrier de paiement (à l'arrivée, X jours avant, etc.) — vous pouvez relancer le voyageur depuis la messagerie.

Dashboard Stripe#

« Espace pro » → « Stripe » → « Dashboard » : vous voyez vos transactions, frais, virements, dans l'interface Stripe officielle.

Remboursements#

Quand un voyageur annule dans un délai où il a droit à un remboursement (selon votre politique d'annulation, voir 05 — Conditions) :

• CB Stripe : remboursement automatique depuis Séjour Direct (bouton dans la réservation). Stripe rembourse le voyageur en 5-10 jours. Les frais Stripe vous sont restitués partiellement (vérifiez votre dashboard Stripe).
• Espèces / virement / chèque / ANCV : vous gérez manuellement (rembourser le voyageur par virement ou chèque), puis vous enregistrez le remboursement dans la plateforme pour historique.

Et ensuite ?#

→ 07 — Calendrier et iCal pour synchroniser avec Airbnb / Booking / Abritel.