• 13 — Noter mes voyageurs (système blind 14 jours)
  • Pourquoi noter les voyageurs ?
  • Le système anti-représailles "blind 14 jours"
    • Comment ça marche
    • Pourquoi ce mécanisme ?
  • Critères de notation du voyageur
  • Comment noter un voyageur
    • Pour une réservation (Mode complet)
    • Pour une demande (Mode PMS)
  • Ce que voient les autres propriétaires
  • Que voient les voyageurs (eux) ?
  • Voyageur abusif : que faire ?
    • Signaler le voyageur
    • Litige financier
  • Conseils pour bien noter
  • Et ensuite ?

13 — Noter mes voyageurs (système blind 14 jours)#

Vous notez vos voyageurs aussi. Un système anti-représailles blind 14 jours garantit la sincérité des deux côtés.

Pourquoi noter les voyageurs ?#

Séjour Direct est l'une des rares plateformes où :

• Vous savez à l'avance si un voyageur a déjà été noté négativement par d'autres propriétaires.
• Vous contribuez à filtrer les voyageurs problématiques de la communauté (chambres saccagées, fêtes sauvages, défaut de paiement…).
• La note voyageur est affichée aux propriétaires lors d'une nouvelle demande de réservation (transparence interne).

Le système anti-représailles "blind 14 jours"#

C'est la clé du système : ni vous ni le voyageur ne voyez votre note réciproque tant que les deux n'ont pas noté, ou que 14 jours ne se sont écoulés après le départ.

Comment ça marche#

Jour J = départ du voyageur
↓
J+1 : voyageur invité à noter (cf. 12 — Avis voyageurs)
J+1 : vous, invité à noter le voyageur
↓
À tout moment dans les 14 jours :
  Si vous notez avant que le voyageur ne note → votre note est CACHÉE
    jusqu'à ce qu'il note (ou que les 14 jours soient écoulés)
  Idem pour le voyageur
↓
J+14 : si l'un des deux n'a pas noté, les notes existantes sont
  publiées d'un coup

Pourquoi ce mécanisme ?#

• Évite les représailles : vous ne pouvez pas attendre de voir la note du voyageur pour ajuster la vôtre en mode vengeance.
• Garantit la sincérité : chacun note honnêtement sans craindre de retour de bâton.
• 14 jours est un compromis : assez long pour que les deux aient le temps de réfléchir, assez court pour que les avis restent pertinents.

Critères de notation du voyageur#

Vous notez sur 3 axes (1 à 5 étoiles) :

Plus une note recommandation globale (oui / non / réservé) et un commentaire privé (lu par les propriétaires uniquement).

Comment noter un voyageur#

Pour une réservation (Mode complet)#

1. « Mes réservations » → réservation passée
2. Cliquez « Noter le voyageur »
3. Renseignez les 3 critères + recommandation + commentaire
4. « Soumettre »

Pour une demande (Mode PMS)#

1. « Mes demandes » → demande passée
2. Cliquez « Noter le voyageur »
3. Renseignez les dates effectives + les critères
4. « Soumettre »

⏰ Vous avez 14 jours après le départ pour noter. Au-delà, l'option disparaît (cohérence du système blind).

Ce que voient les autres propriétaires#

Quand un voyageur fait une nouvelle demande chez vous, vous voyez dans le détail de la demande :

• Son score global (moyenne sur tous ses séjours notés)
• Le nombre d'avis propriétaires reçus
• Sa recommandation (% de "oui je recommande")
• Vous pouvez dérouler les commentaires privés des propriétaires précédents

Si un voyageur n'a aucun historique (premier séjour) :

• Aucune info affichée, pas de jugement par défaut
• À vous de juger sur les autres signaux (qualité du message envoyé, cohérence du projet de séjour…)

Que voient les voyageurs (eux) ?#

• Leur propre note (une fois la fenêtre blind passée)
• Les commentaires publics s'il y en avait — mais par défaut, les commentaires sont privés, lisibles uniquement par les autres propriétaires.
• Pas l'identité du propriétaire qui les a notés (anonymisé, juste "un propriétaire à [Région]").

Voyageur abusif : que faire ?#

Au-delà de la note négative, vous pouvez :

Signaler le voyageur#

« Mon profil voyageur (de l'autre) → Signaler » :

• Motif (incivilités graves, dégradations, impayé, agression…)
• Description détaillée
• Pièces jointes : photos, captures de messages, plainte police

L'équipe SD analyse sous 48 h. Sanctions possibles :

• Avertissement au voyageur
• Suspension temporaire de son compte
• Bannissement définitif si récidive ou gravité avérée

Litige financier#

Si dégradations + caution insuffisante → voir 99 — Aide et dépannage.

Conseils pour bien noter#

Soyez factuel et précis. Le commentaire privé sert aux autres propriétaires — pas un défouloir.

✅ Bon : "Ne respecte pas l'heure de départ malgré 2 relances. Réservé le 14-18 mai 2026."

❌ À éviter : "Voyageur catastrophique, à fuir absolument !!!" (pas d'éléments, c'est inutile pour les autres propriétaires).

Soyez juste. Une note 1/5 systématique vous décrédibilise et nuit à votre fiabilité (les autres propriétaires apprennent à filtrer les notations excessives).

Et ensuite ?#

→ 14 — Statistiques pour suivre vos performances.