• 14 — Statistiques et analytics
  • Le tableau de bord
  • Statistiques comparatives anonymisées
    • Ce qui est comparé
    • Définition du "marché local"
    • Exemple
    • Suggestions automatiques
  • Analytics détaillées
    • Vues de fiche
    • Funnel demandes
    • Top dates demandées
    • Top mots-clés recherche
  • Période d'analyse
  • Export des données
  • Visibilité de mes données
  • Et ensuite ?

14 — Statistiques et analytics#

Suivez vos vues, taux de conversion, revenus et comparez-vous à la médiane du marché local (anonymisé).

Le tableau de bord#

À l'ouverture de l'espace pro (« Tableau de bord »), vous voyez les indicateurs clés :

Cliquez sur chaque KPI pour le détail (graphique 12 mois, comparaison N-1…).

Statistiques comparatives anonymisées#

C'est la fonctionnalité différenciante de Séjour Direct. Allez dans « Statistiques » depuis le menu.

Ce qui est comparé#

Pour chacun de vos KPI, on affiche :

• Votre valeur (ce mois, ce trimestre, cette année)
• La médiane du marché local (bénéfice anonymisé : on n'expose jamais les chiffres individuels d'un autre propriétaire)
• Votre position (centile dans votre marché local)

Définition du "marché local"#

• Zone géographique : 20 km en zone rurale, 5 km en zone urbaine
• Même type d'établissement (gîte vs chambres d'hôtes vs hôtel)
• Capacité comparable (± 2 personnes)
• Minimum 5 établissements dans le périmètre, sinon on élargit pour préserver l'anonymat

Exemple#

Taux de conversion vues → demandes : votre fiche convertit à 5,2 %. La médiane locale est à 3,8 %. Vous êtes au 75e centile, dans le top 25 % de votre zone.

Taux d'acceptation des demandes : 92 % (médiane locale 96 %). Légèrement en dessous. Cause probable : refus pour congés perso (avril) — pensez à bloquer ces dates en amont plutôt que refuser.

Suggestions automatiques#

Pour chaque KPI où vous êtes sous la médiane, le système propose une suggestion d'action :

• "Vos photos sont en dessous : 5 photos vs médiane 12. Ajoutez 7 photos, le taux de conversion devrait remonter."
• "Votre temps de réponse moyen est de 8 h, la médiane est à 2 h. Activez les notifications push pour réagir plus vite."
• "Votre prix est 15 % au-dessus de la médiane locale pour les même équipements. À ce niveau, vous attirez le segment premium — vérifiez que vos photos et description sont à la hauteur."

Analytics détaillées#

Section « Analytics » : graphiques détaillés sur 12 mois.

Vues de fiche#

• Origines du trafic : moteur de recherche (Google), réseaux sociaux, accès direct, ref interne (SD)
• Pages d'entrée : recherche SD, fiche directe, blog, sitemap…
• Saisonnalité : pic juillet-août, creux janvier-mars (normal)

Funnel demandes#

Vues fiche
  ↓ X %
Clics "Réserver" / "Demander"
  ↓ Y %
Demandes envoyées
  ↓ Z %
Demandes acceptées
  ↓ W %
Paiements confirmés

Chaque étape de chute identifie un point de friction à corriger.

Top dates demandées#

Quelles sont les dates les plus demandées (même si vous étiez indisponible) ? Permet d'ajuster vos saisons tarifaires : si juillet-août est très demandé, c'est légitime d'avoir une saison haute claire.

Top mots-clés recherche#

Les voyageurs qui sont venus chez vous ont tapé quoi sur Google ?

• "gîte avec piscine 4 personnes Vendée"
• "chambres d'hôtes bord de mer Normandie"
• …

Permet d'optimiser votre description longue avec les bons mots-clés.

Période d'analyse#

Filtres en haut de chaque graphique :

• Sur 7 jours : tendance court terme
• Sur 30 jours : ce mois-ci
• Sur 90 jours : trimestre en cours
• Sur 365 jours : annuel, comparable N-1
• Personnalisé : pour analyser un événement (campagne marketing, changement de photos…)

Export des données#

« Exporter en CSV » disponible sur chaque graphique. Téléchargez vos données brutes pour :

• Comptabilité (revenus mensuels)
• Tableurs persos
• Analyse fine sous Excel / Google Sheets

Visibilité de mes données#

• Personne d'autre ne voit vos chiffres individuels.
• Vos chiffres agrégés et anonymisés alimentent la médiane locale vue par les autres propriétaires.
• Vous pouvez désactiver votre contribution aux stats agrégées depuis « Mon profil → Confidentialité » (par défaut activé). Si vous désactivez : vous ne voyez plus les comparaisons médianes non plus (logique de réciprocité).

Et ensuite ?#

→ 15 — Bons cadeaux pour générer des revenus hors saison.